Условия за използване на услугата
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между CASA ORO и всеки потребител, който използва уебсайта и закупува продукти чрез него. С използването на платформата Потребителят се съгласява с настоящите условия.
Търговец
КАСА ОРО ЕООД · ЕИК: 208651538 ж.к. Надежда 2, бл. 272, вх. Г, ет. 3, ап. 97, гр. София, 1220 office@casaoro.bg · +359 879 900 971 Контролен орган: Комисия за защита на потребителите, София
I. Обща информация
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между CASA ORO (КАСА ОРО ЕООД, ЕИК: 208651538), опериращо онлайн магазин, и всеки потребител, който използва уебсайта и закупува продукти чрез него.
Магазинът предлага мъжка и дамска мода. Потребителят може да поръчва продукти чрез онлайн магазина.
С използването на услугите и платформата Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.
II. Поръчка и сключване на договор
Потребителят прави поръчка чрез уебсайта, като избира продукт(и), след което получава потвърждение по имейл, че поръчката е приета.
Договорът между Магазина и Потребителя се счита за сключен в момента, в който Магазинът изпрати имейл за потвърждение на поръчката.
Когато Потребителят финализира поръчката, като натисне бутона „Поръчка със задължение за плащане", той декларира, че приема условията и е запознат с цената и свързаните разходи.
III. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Магазинът може да начислява разходи за доставка, които се посочват предварително.
Приети начини на плащане:
- Кредитна или дебитна карта
- Наложен платеж
- Други методи, обявени на уебсайта
IV. Доставка
Продуктите се доставят на адреса, посочен от Потребителя. Стандартният срок за доставка е 3 - 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.
Магазинът уведомява Потребителя по имейл за изпращането и очаквания срок за доставка.
V. Право на отказ, връщане и рекламации
Потребителят има право да се откаже от договора и да върне стоката без да посочва причина в 14-дневен срок от датата на получаване, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Върнатата стока трябва да бъде в оригиналния си вид, с всички етикети и опаковки. Разходите по връщането са за сметка на Потребителя, освен ако не е уговорено друго.
В случай на дефект или несъответствие, Потребителят има право да подаде рекламация съгласно закона. Магазинът се задължава да отговори в разумен срок. За подробности вижте нашата Политика за връщане и рекламации.
VI. Гаранции
Ако за продуктите изрично е предоставена гаранция, нейните условия са описани на уебсайта или в придружаващата документация.
Гаранционният срок започва да тече от датата на доставката до Потребителя.
VII. Лични данни и поверителност
Магазинът събира, обработва и съхранява личните данни на Потребителите единствено за целите на изпълнение на поръчките, доставката и осигуряване на високо ниво на обслужване.
Потребителят има право да поиска достъп до, коригиране или изтриване на своите лични данни, както и да оттегли съгласието си, когато е приложимо.
Политиката за поверителност и политиката за „бисквитки" са публикувани на уебсайта и представляват неразделна част от настоящите Общи условия. Вижте нашата Политика за поверителност.
VIII. Интелектуална собственост
Всички права върху дизайна, логото, текстовете и изображенията на уебсайта принадлежат на Магазина и/или съответните му лицензодатели.
Копирането, възпроизвеждането или използването на каквото и да е съдържание от уебсайта без разрешение е забранено.
IX. Изменения на Общите условия
Магазинът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. При извършване на поръчка се прилагат Общите условия, публикувани на уебсайта към момента на поръчката.
В случай на съществени промени Потребителят ще бъде уведомен чрез уебсайта или по имейл.
X. Разрешаване на спорове и приложимо право
Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия или с поръчки, се решават чрез преговори. Ако не бъде постигнато съгласие, компетентен е съдът по седалището на Магазина.
Приложимо е българското право и европейското законодателство.
Настоящите Общи условия са изготвени в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия и приложимото европейско законодателство.