Правила за повелителност

Настоящата Политика за поверителност описва как CASA ORO (наричан по-долу „Ние“, „Брандът“, „Търговецът“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти и посетители на сайта, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България (ЗЗЛД).

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:
CASA ORO LTD / КАСА ОРО ЕООД
ЕИК: 208651538
Адрес: ж.к. Надежда 2, бл. 272, вх. Г, ет. 3, ап. 97, гр. София, п.к. 1220
Имейл: office@casaoro.bg
Телефон: +359879900971

2. Какви лични данни събираме?

Ние събираме само данни, необходими за изпълнение на поръчка и подобряване на услуга, включително:

  • Име и фамилия
  • Телефон
  • Имейл
  • Адрес за доставка
  • Данни за плащане (картови данни се обработват от платежен оператор; ние НЯМАМЕ достъп до тях)
  • IP адрес, cookies, поведение на сайта (за статистика и персонализация)

3. С каква цел обработваме данните?

Личните данни се обработват за:

Цел

Правно основание

Изпълнение на поръчки и доставки

Чл. 6, ал. 1, „б“ GDPR (договор)

Издаване на фактура / счетоводни цели

Законово задължение

Информиране за статус на поръчка

Изпълнение на договор

Подобряване на услугата / статистика

Легитимен интерес

Маркетинг (имейли, оферти, кампании)

По изрично съгласие

4. Колко дълго съхраняваме личните данни?

  • Данни за поръчка: до 5 години (съгласно счетоводното законодателство).
  • Данни за маркетинг: до оттегляне на съгласието.
  • Данни от cookies: до 1 година, според вида им.

5. Предоставяме ли ваши данни на трети страни?

Данни могат да бъдат предоставени само на партньори, които участват в изпълнението на услугата:

  • Курьерски фирми (за доставка)
  • Платежни оператори (за плащания)
  • Счетоводни услуги / адвокатски услуги (при необходимост)
  • Платформи за анализ на трафика (напр. Google Analytics)

Тези лица обработват данни само според нашите инструкции и нямат право да ги използват за други цели.

6. Защитни мерки

Ние използваме технически и организационни мерки за защита на личните данни:

  • SSL криптиране на сайта
  • Защитени сървъри
  • Ограничен достъп единствено от оторизирани лица
  • Контрол на достъпа и одитни следи

7. Вашите права

Всеки потребител има следните права съгласно GDPR:

✔ Право на достъп до своите данни
✔ Право на корекция
✔ Право на изтриване (да бъдете забравен)
✔ Право на ограничаване на обработването
✔ Право на възражение срещу обработване
✔ Право на преносимост на данните
✔ Право да оттеглите съгласието си по всяко време

За упражняването им, свържете се с нас на: office@casaoro.bg.

8. Cookies (бисквитки)

Сайтът използва cookies за:

  • функционалност на магазина
  • запаметяване на потребителски настройки
  • анализ на поведението и подобрение на услугата
  • маркетинг (опционално - само по съгласие)

Потребителят може да управлява или изключи cookies чрез настройките на браузъра си.

9. Жалби и контролен орган

Ако смятате, че вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

10. Промени в Политиката

Ние можем да актуализираме тази Политика при промени в закона или услугата. Актуалната версия е винаги публикувана на сайта.